to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo'da Erken Servis Uyarısı Çekiş Düşmesine Ve Aşırı Bakım Ücretine Sebep Oluyor
2023 model sıfır olarak satın aldığımız Fiat Doblo aracımızı alırken, bize her 15.000 km’de bir ya da yılda bir kez bakım yaptırmamız gerektiği bilgisi verildi. Ancak araç 6.000–7.000 km arasına geldiğinde servis uyarısı veriyor, ardından da araç çekişten düşüyor ve resmen servise gitmeye zorlanıyoruz.
Bu nedenle normalden daha sık bakım yaptırmak durumunda kalıyor, ekstra servis ücreti ödüyoruz. Aracı satın alırken anlatılan bakım periyodu ile şu an yaşadığımız uygulama birbirini kesinlikle tutmuyor.
Bu konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Fiat müşteri hizmetlerine defalarca başvuru yaptık. Önceki görüşmelerimizde bu durumun olmaması gerektiği söyleniyor ve sistem üzerinden araçtaki servis arızası kaydı siliniyordu. Ancak 04.03.2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede, servise bu şekilde erken çağırılmanın normal olduğu tarafımıza bildirildi.
Ben aracı aldığımda ifade edildiği gibi, 15.000 km’de bir veya yılda bir kez, zamanında servise gidip bakım yaptırmak istiyorum. Erken servis uyarısına bağlı çekiş düşmesi sorununun giderilmesini, bakım periyodunun bize satışta anlatıldığı şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımızı kullanmaktan çekinmeyeceğimizi ayrıca belirtmek istiyorum.
Sayın Ceyhun C. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 31294872 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayetimiz yanıtlanmadı ve halen sorun devam ediyor. Bu aracı satarken nasıl 15.000 km ya da yılda bir kez bakım yaptırılması gerekiyor denildiyse. Bu verilen bilginin karşılığını almak istiyoruz. Halen araçlarınızı satarken aynı bilgiyi veriyorsunuz son kullanıcılara. Bu kurumsal kandırmacadan başka bir şey asla değil. Kitapçıkta yazan ve asla kimsenin 1 kez bile okumadığı ve hatta satan firmanın bile okumadığı bir yazıdan bahsetmeniz ayrıca saçma. Bu sorun çözülmediği takdirde yasal haklarımızı kullanacağımız da ayrıca bilinmelidir. Kimse parayı sokakta bulmadı. Eğer 6000 km - 7000 km de bir servise getirip bakım yaptıracğımızı söyleseydiniz gider başka marka ve model araç alırdık. Acil dönüş bekliyoruz
