Fiat Doblo'da Erken Bakım Uyarısı Ve Performans Kaybı Sorunu

Sayın Yetkili,

2023 model Fiat Doblo marka aracımızın tüm periyodik bakımları Fiat yetkili servisinde zamanında yapılmaktadır. Ancak son iki bakımda bir problemle karşılaşmaktayız. Henüz bakımın üzerinden 8.000-9.000 km geçmesine rağmen araç “bakım zamanı geldi” uyarısı vermekte, bu uyarıdan kısa bir süre sonra ise araç performansında çok ciddi bir düşüş yaşanmaktadır.

Geçtiğimiz bakım sonrasında bu durum tekrar yaşandığında, şehir dışında farklı bir Fiat servisine başvurduğumuzda işlemlerin sisteme işlenmemiş olabileceği belirtilmiş ve bakım arızası iptal edilmiştir. Servis yetkilisi, bize 15.000 km dolmadan veya 1 yıl geçmeden bakım gerekmediğini ifade etmiştir. Ancak şu anda yine aynı sorunu yaşıyoruz ve bu durumda kendi ilimizdeki yetkili servis, servis süresi gelmese bile şehir içi kullanımları nedeniyle erken servis bakımı yapılması gerektiğini belirtmektedir.

Bu aracı satın alırken bakım aralıklarının 15.000 km veya maksimum 1 yıl olarak planlandığı tarafımıza belirtilmiştir. Bu nedenle bakım zamanı henüz gelmemişken arıza uyarısı alıp performans sorunu yaşamak hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Konu hakkında acil geri dönüş ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyoruz. Araçla ilgili bakım kayıtlarının, arıza geçmişinin ve sistemsel hataların detaylı şekilde incelenerek tarafımıza bilgi verilmesini beklemekteyiz.