to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo'da Sürekli Amortisör Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2024 model Fiat Doblo Kombi Premium Plus aracımda, Temmuz 2024’ten bu yana arka amortisörlerden sürekli gıcırdama sesi geliyor. İzmit’teki Efsane Fiat bayisine bu şikayetle 5 kez gitmemize rağmen, her seferinde sadece yağlama yapılarak gönderildik ve sorun kesinlikle çözülmedi. Ayrıca araç henüz 1.5 yaşında olmasına rağmen 2 kez stop lambası patladı. Serviste ilgi ve alaka da göremiyoruz, sürekli aynı sorunla geri dönmek zorunda kalıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle de görüştük, onlar da tekrar bayiye yönlendirdi fakat sonuç yine değişmedi. Hangi ustaya danışsak, amortisörün değişmesi gerektiği söyleniyor; ancak servis sadece geçici bir çözüm sunuyor. Garanti kapsamı dışında kalma korkusuyla başka bir servise de müdahale ettiremiyoruz. Elimizde servis fişi ve fatura mevcut, tüm işlemler kayıt altında.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli ise amortisörün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını istiyorum.
Sayın Elanur A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bize çok yardımcı oldular en kısa sürede işlerimizi düzelttiler çok teşekkür ederiz bunun gibi markasının arkasında duran firmaları asla bırakmayız.
