to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Fiat Doblo Maxi Panelvan Cargo 1.6 aracım, yalnızca 32.000 km’de olmasına ve hem yıl hem de kilometre bazında garantisi devam etmesine rağmen, Ataşehir Otokoç yetkili servisine ilk kez bugün yaşadığım sorun nedeniyle başvurdum ve mağdur oldum. Aracımda satın aldığım günden beri sürekli yağ eksilmesi problemi mevcut. Servise gittiğimde, henüz herhangi bir arıza tespiti veya teknik inceleme yapılmadan, sadece motor indirileceği gerekçesiyle 200-250 bin tl arası bir ücret talep edildi. Sorunun ne olduğu belirlenmeden bu şekilde yüksek bir ücret istenmesi ve garanti kapsamının “bakım dışarıda yapıldı” denilerek devre dışı bırakılması kabul edilemez.
Bakımlar dış serviste yapılmış olsa da, Fiat’ın önerdiği bakım ürünleri kullanıldı. Ayrıca serviste, aracın yağına az miktarda yağ eklendi ve eklenen yağın aracın mevcut yağıyla uyumlu olup olmadığı dahi belirtilmedi. Fiat müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tekrar servise yönlendirildim ve servis tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Aracım haftanın 7 günü aktif olarak çalıştığı için bu mağduriyet işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Fiat’tan talebim, aracımın garanti kapsamının geçerli sayılması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunun kronik bir motor arızası olup olmadığının detaylıca incelenmesidir. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
2023 model Fiat Fiorino Panelvan aracımın motor arıza lambası Temmuz ayında yandı. Araç garanti kapsamında olduğu için İzmir Bayraklı Otokoç Fiat yetkili servisine başvurdum. Dpf arızası tespit edilip garanti kapsamında temizlik işlemi yapıldı. Ancak arıza iki günde bir tekrar etti ve iki kez daha d...
Merhaba, 2021 model, full servis bakımlı Fiat Doblo aracım 51.700 km'de yağ akıtmaya başladı. Fiat'ın İzmit'teki yetkili servisine götürdüğümde, yağ keçesinin kesildiğini ve bu yüzden yağ akıttığını söylediler. Ben de yağın eksilmiş olabileceğini düşünerek, normalde 58.500 km'de yapılması gereken ba...
2021 model Fiat Doblo Maxi Cargo aracımı 2023 Ekim ayında Isparta'daki yetkili servise yağ bakımı için bıraktım. Bakımları yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım. Bir hafta sonra aracımda titremeli çalışma meydana geldi ve devir dalgalanması oldu. Bunun üzerine 444 22 55 numarayı arayarak durumu anl...
Öncelikle merhaba. Mağdur olduğum konu, ömrümde ilk defa bir sıfır aracım olsun, en azından 5 yıl anahtar değmez niyetiyle almak istememle başladı. Otokoç firmasına gittim ve 2 adet araç almak istediğimi söyledim. Ancak bana sırtını döndü ve 'bunlar pahalı' diyerek tipimi beğenmedi sanırım, beni aşa...
2022 model Fiat Fiorino aracımın turbosu dün aniden arızalandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece turbo arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Aracım henüz 60 bin kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı....
Yorumlar