to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2022 tarihinde satın aldığım Fiat Egea Cross aracım ile birlikte takılan Connect cihazı ve Yol Arkadaşım uygulaması, aracı aldığım günden beri düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama ve cihaz bir süre çalışıyor gibi görünüp tekrar bağlantı sorunları çıkarıyor, fonksiyonlarını yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca Fiat müşteri hizmetlerine ve servise başvurdum. Her seferinde “sizlere yardımcı olacağız” denilerek aracı servise getirmem istendi. Aracı götürdüğümde sorun çözüldü denildi, bir süre sonra “uzaktan reset atacağız, düzelecek” denildi, ancak problem tekrar devam etti. Son gittiğimde ise Connect cihazının bozulduğu ve değişim için benden ücret talep edildiği söylendi.
Aracı satın alırken takılmış ve o günden beri tam anlamıyla çalışmayan bir cihaz için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Fiat Türkiye gibi büyük bir markanın Satış Sonrası ekiplerinin ve müşteri memnuniyeti birimlerinin bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiş olmasını da üzücü buluyorum. Connect cihazının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını, bu mümkün değilse de bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
2023 Ağustos ayında İzmir'de bayiden Fiat Egea marka aracımı sıfır olarak aldım. Bayi ismi verme gereği duymuyorum çünkü yazımın bayi veya servisle ilgisi yok. Yanında faydalı olacağını düşündüğüm Yol Arkadaşım uygulamasını kullanmak üzere Fiat Connect cihazını taktırıp 2 yıl üyelik satın aldım. İlk...
9 Aralık 2022 tarihinde aldığım Fiat Egea aracım için Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulaması kuruldu ve araca cihaz takıldı. Ancak altı ay kullandıktan sonra cihaz bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Yaklaşık ik...
2022 model Fiat Egea Cross aracım için 02.11.2025 tarihinde Fiat yol yardım uygulamasından 1 yıllık üyelik satın aldım. Ancak uygulama aracıma bağlanmıyor ve tüm veriler 1 sene öncesine ait görünüyor. Sorunu 02.11.2025 tarihinden beri her gün, günde en az 3 kez denememe rağmen düzelmedi. Uygulamada ...
28.07.2023'de sıfır bir Fiat Egea Cross marka sıfır bir araç aldım. Araç'ın teslim anında benden 499 TL Fiat yol arkadaşım uygulaması aktivasyon bedeli alındı. Bu cihazı bana Fiat sıfır araç alındığımdan dolayı hediye olarak vermiş. Fakat 1 yıllık aktivasyon ücretini ödememek gerektiği söylendi. Ve ...
Fiat Egea Cross aracımın yol arkadaşım uygulamasından kapıları kilitleyememe sorunu yaşadım. 7/24 ulaşabileceğimi bildiğim ve bu konu da yardım almak için müşteri hizmetlerini aradım. Fiat müşteri hizmetleri Connect uygulaması ile ilgilenen kişilerin cumartesi 12.00'a kadar çalıştığını ve mesai saat...
Yorumlar