2024 model Fiat Egea Cross Urban aracımda, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak akü ve marş sorunu yaşıyorum. Aracımı aldığım günden bu yana 1 yıl içinde 4 kez yolda kaldım. Her seferinde Esenler Atışalanı Gürsesler bayisine başvurdum. Serviste sadece aküyü doldurup tekrar teslim ettiler ve bana “kilometre az yapıyorsunuz” şeklinde bir açıklama sundular. Ancak artık kilometrem de arttı ve buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Yani, daha önce “fazla km yapılmamış” bahanesiyle geçiştirildim, fakat şu an fazla kilometre yapmama rağmen aynı sorun devam ediyor. İnsanları bu şekilde kandırıyorlar.
Sorunun tekrar etmesine rağmen, akü değişimi talebim reddedildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de aracımı güvenle kullanamamama neden oluyor. Garanti kapsamında olmama rağmen ısrarla çözüm bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın akü ve marş sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, sağlam ve yeni bir akü ile marş takımı değişimi yapılmasını, sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum. Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar