Garantiden Reddedilen Sol Arka Kapı Döşeme Şekil Bozukluğu






"Müşteri ilişkileri çok ilgili ve bilgiliydi"
14.04.2026 tarihinde kaza sonrası 2021 Fiat Egea Sedan Lounge aracımın sol ön kapısındaki göçük için kasko kapsamında Fi...at Poyraz Oto yetkili servisine başvurdum. Dışarıda yapılabilecek bir doğrultma işlemi yerine, serviste bana bu işlemin ya saç değişimi ya da kapı değişimi ile olacağı söylendi. En
Fiat Egea 1.6, 2024 model aracımı sıfır olarak aldığımız günden beri araçta birden fazla sorun yaşıyorum ve düşük kilome...trede olmasına rağmen sürekli motor arıza ışığı yanıyor. Şu an araç yaklaşık 13.000 kilometrede ve hata ışığı sorununu bir türlü kalıcı olarak çözemiyoruz. Bu süreçte aracı Bursa

07.09.2025 tarihinde Kars’tan sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Sedan aracımın vites topuzu çevresindeki deride, arac...ı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 4 gün önce yırtılma meydana geldi. Aracın bu kadar yeni olmasına karşın böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.


Ben Halil K********, 2023 model Fiat Egea aracım için Mart ayının ortasında Fiat Connect üyeliği almak amacıyla 520 TL ö...deme yaptım. Ancak aracımda Connect üyeliği uyum sağlamadı, sistem çalışmadı ve bu nedenle üyelik istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad
Fiat Bandırma Kadıoğlu Araç Servisi’ne aracım için segman işlemi yapılması amacıyla başvurdum. İşlem öncesinde telefonda... görüştüğüm görevli, işlem süresince ikame araç verileceğini açıkça belirtti. Buna güvenerek aracımı servise bıraktım. Servise gittiğimizde ikame araç talebimizi hatırlatmamıza ra
2023 model Fiat Egea aracımı ikinci el olarak yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Aracımın plakası 34 poj 249 ve araç henüz ...garanti kapsamında, servis bakımlı bir araçtır. Aracı alır almaz hevesle Fiat Yol Arkadaşım üyeliği yaptırdım ancak üyeliğin aktif olmasını beklerken sistemde cihaz arızası olduğu
Konya Fiat Koyuncu Karatay şubesine yaklaşık 1 ay önce Egea aracımı 120 bin bakımı için teslim ettim. Bakım sırasında ar...ka balatalarımın bitik olmasına rağmen değiştirilmemiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiş. Durumu sonradan fark edip servise ilettiğimde, kendi eksiklikleri olmasına rağmen

Cam değişimi işlemleri için 21/04/2026 tarihinde Bayrampaşa R*** G**** Oto Fiat servis şubesine başvuruda bulundum. İşle...mler tamamlanıp araç 27/04/2026 tarihinde tarafıma teslim edildikten sonra yaptığım incelemelerde, yapılan işçiliğin standartların çok altında olduğu ve aracıma geri dönülemez zara




Fiat Egea 1.3 Multijet 2016 model aracım yaklaşık 2 aydır özellikle sabah ilk çalıştırmada titreyerek çalışıyor ve sağlı...klı bir şekilde çalışmaya başlamıyor. Her sabah aracı çalıştırırken aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu sorun için Fiat Ankara İskitler şubesine gittim. Burada enjektörlerin
28 Şubat 2026 tarihinde garantisi devam eden 2023 model Fiat Egea 1.4 Fire aracımla ciddi bir kaza yaptım. Kaza sonrası ...Fiat yol yardım ile iletişime geçerek aracımı kaskomun da anlaşmalı olduğu Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne çekici ile götürdük. Ağır bir kaza geçirmemize ve hem benim hem eşimin uf
13 Nisan tarihinde, yaklaşık 15.000 km’de ve sıfıra yakın durumdaki Fiat Egea aracımı Otokoç Birmot Bursa Fiat Yetkili S...ervisi’ne götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda kaput bağlantı vidalarında, yani menteşe bağlantı noktalarında, ciddi derecede paslanma ve çürüme olduğu tespit edildi. Bu d




"Şikayetine hızlı olarak cevap verdiğiniz için teşekkür ederim"
TOFAŞ Fiat Egea aracımın şanzıman kitinin yanması nedeniyle yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Araç açıkç...a garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan bu ağır arıza garanti dışı bırakılmaya çalışılıyor. 22.04 tarihinde yetkili servise başvurdum. Şanzıman kitinin yandığını, komple değ
17.04.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç İkinci El şubesinden 2021 model Fiat Egea 1.3 Easy araç satın aldım. Satış işlemle...ri Ford bölümünde görevli satış temsilcisi Ö**** S****** A******* tarafından gerçekleştirildi. Aracı ilk gördüğümde çalıştırdığımda motorda rölanti dalgalanması olduğunu fark ettim
2024 model Fiat Egea Sedan 1.3 dizel aracımı 0 km olarak 2024 yılında satın aldım. Araç şu anda 18.400 km’dedir. Yaklaşı...k 1 yıldır, her dış yıkamadan sonra, motor kısmı kesinlikle yıkanmamasına rağmen motor arıza lambası yanıyor ve start-stop sistemi devre dışı kalıyor. Bu nedenle aracımı toplamda
Fiat Egea 2016 model aracımı ilk çalıştırdığımda titreme sorunu olduğu için 22 Nisan’da Bursa Nilüfer’deki Fiat yetkili ...servisine götürdüm. Sorunun çözümü için araca marş uzatma yazılımı yüklendi ve bu işlem için 2.400 TL yazılım ücreti alındı. Ancak bu işlemden sonra titreme sorunum çözülmediği gi
2025 çıkışlı sıfır kilometre Fiat Egea 1.4 Fire Urban aracımı 4 Mayıs 2025’te Ankara Tan Oto’dan, sorunsuz kullanırım dü...şüncesiyle satın aldım ancak daha 10 bin kilometre dolmadan ciddi sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Önce araçta yağ eksiltme problemi başladı, servise gittiğimde yağ eklediler f
Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden bağlantılı araç paketimin süresi dolduğu için 6 Nisan 2026 tarihinde 1 aylık uza...tma satın aldım ve kartımdan 219 TL çekim yapıldı. Ancak uygulamada hala aboneliğin aktif olması için aracın çalıştırılması gerektiğine dair aynı hata çıkıyor ve üzerinden 17 gün g
2020 model Fiat Egea hb aracımla 17.04 Cumartesi akşamı, hava karardıktan sonra Kırklareli merkezde seyir halindeyken la...stiğime vida girmesi sonucu lastiğin havası indi. Lastiği değiştirmek için aracıyla birlikte gelen orijinal kriko ve bijon anahtarı setini çıkardım. Yedek lastiği takmak üzere bijo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100