to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Araç Tamirinde Verilen 4-5 Gün Süre Aşımı Ve Ay Sonuna Erteleme
26.06.2026 tarihinde Fiat Egea aracımla kaza yaptım ve karşı tarafla birlikte Van Şengüller Otomotiv servisine başvurduk. Karşı taraf, serviste aracın tüm masraflarını karşıladı ve o gün serviste bize, ellerinde tamir bekleyen araçlar olduğunu, fakat aracımın yaklaşık 4-5 gün içinde teslim alınıp onarımının yapılabileceğini ve geri dönüş sağlanacağını söylediler.
Bugün 06 Temmuz olmasına rağmen servisten hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle sabah saat 10:45 civarında servisle tekrar iletişime geçtiğimde, aracın ancak ay sonunda değerlendirilip onarıma alınacağı tarafıma iletildi. İlk verilen süre bilgisi ile şu anda söylenen tarih arasında ciddi bir fark bulunmakta ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Aracımın onarım sürecinin, ilk başta tarafıma bildirilen süre dikkate alınarak bir an önce başlatılmasını ve net bir teslim tarihi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde, ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
