Garanti Kapsamındaki Egea Sedan’da Yağ Eksiltme Sorunu Ve Yetkili Servisin Destek Vermemesi

Fiat 2023 model Egea Sedan 1.4 benzinli aracımın bakım sonrası yaşadığım yağ eksiltme sorunuyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Araç şu anda 34.800 km’de ve garanti kapsamı devam ediyor. Aracım ilk günden beri yağ eksiltse de, ilk kez motor yağı seviyesi minimum çizgisinin de altına düştü.

Ankara’daki A** U***** Fiat yetkili servisine gittiğimde, garantisi devam eden aracıma yağ eklemesi yapılmadı, bunun yerine bakım yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa periyodik bakıma daha 1.000 km ve yaklaşık 5 aylık süre varken, ya erken bakım yaptırmam gerektiği ya da kendi cebimden yağ satın alıp eklemem gerektiği ifade edildi. Ayrıca bu yağ eksiltmenin araçlarda bilinen kronik bir durum olduğunu da kendileri belirttiler.

Ankara’da bulunan yetkili serviste T**** Ö**** ve H**** E****** ile görüştüm ancak, aracın kronik yağ eksiltme kusuru kapsamında bana herhangi bir destek sağlanmadı, tamamen ticari olarak erken bakım ya da ücretli yağ alımı yönünde zorlanıyorum. Garantisi devam eden aracımda, üretimden kaynaklı bu yağ eksiltme durumunda, en azından eksilen yağın ücretsiz tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.