Opet Yakıt Bonusu Verilmedi, Kampanya Bitmiş

Fiat Konya Koyuncu yetkili servisine 02.07.2026 tarihinde Egea aracımı periyodik bakım için götürdüm. İşlemler sonrasında üç farklı kampanya olduğu söylendi ve ben özellikle Opet ile olan, 3 bin liralık yakıt bonusu kampanyasını tercih ettim. Ödemeyi de özellikle bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartına tek çekim yaparak gerçekleştirdim, bu da benim için maddi açıdan yük oluşturdu. Fatura kesilirken bonusun tarafıma tanımlanacağı söylendi.

Aradan beş gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya tanımlama yapılmadı, bunun üzerine ben servisi aradım. Görüştüğüm kişi, “Efendim kampanya 1 Temmuz’da bitmiş” diyerek kampanyadan artık yararlanamayacağımı söyledi. Ben de o zaman en azından kredi kartına taksit kampanyasından yararlanmak istediğimi ilettim, “Tamam, size dönüş yapalım” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse aramadı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşlemime ait esv202607000-0030 numaralı faturam mevcuttur.

Tanımlandığı söylenen kampanyanın aslında bitmiş olması ve bunun önceden kontrol edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem vaat edilen 3 bin liralık Opet yakıt bonusumun, hem de mümkünse kredi kartı taksit kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili olarak yetkili servisten açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.