to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Serviste Eksik Yakıt Puanı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Fiat Egea aracımın bakımını 01 Temmuz tarihinde Salihli Şendil Otomotiv yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakım kapsamında toplam 3.500 TL değerinde Opet yakıt puanı almam gerekiyordu. Ancak bu puanın sadece b ir kısmı sistemde göründü, kalan yaklaşık 1.700 TL’lik kısım Opet sisteminde görünmediği için akaryakıt alırken normal ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Fiat müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla yeterince ilgilenilmediğini, durumun adeta kimsenin umurunda olmadığını hissettim. Ne eksik yakıt puanım tanımlandı ne de ödediğim tutarla ilgili somut bir çözüm üretildi.
Eksik kalan yaklaşık 1.700 TL’lik tutar karşılığında yaptığım yakıt harcamasının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle artık Fiat servislerini tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Vedat S. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32972838 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Çözüm nedir onu anlamadım
Maalesef servis kısmı hiç şeffaf değil. Bir servis raporu bile vermiyorlar. İlerde gidip şikayet etme diye sanırım.