to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'nın Düşük Kilometrede Direksiyon Tuşlarında Soyulma Sorunu
2022 model Fiat Egea aracımın direksiyon tuş takımı çevresinde soyulmalar oluştu. Aracım sadece 12.800 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür devam eden bu sorun için Erkay Otomotiv İstanbul Mahmutbey yetkili servisine başvurdum. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve sorunun garanti kapsamında giderilmeyeceği belirtildi. Genel müdürlüğü aradım, oradan da olumsuz yanıt aldım. Kilometresi düşük olan bir araç için mühendislerin ve tedarik üreticisinin 'parfüm', 'temizleme ürünleri' gibi bahanelerle sorumluluktan kaçması akıl alır gibi değil.
Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede meydana gelen soyulmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım.
Sayın Burak Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hala daha arayan yok koskocaman firma sattığı aracın verdiği garantinin arkasında durmuyor
Çözüm oldu mu