to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Direksiyon Arızası Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Fiat Egea 1.6 Multijet Urban Plus otomatik AdBlue aracım 48.000 km’de ve şimdiye kadar hiçbir kazam olmadığı halde yaklaşık 1 aydır ciddi bir direksiyon sorunu yaşıyorum. Özellikle virajlara girerken direksiyon takılıyor, kendini toplamıyor ve bu durum araç kullanırken kaza yapacakmışım gibi hissetmeme sebep oluyor. Her virajda tedirginlik yaşıyorum ve bu sorun güvenliğimi açıkça tehdit ediyor.
Servis bana oldukça uzak olduğu için henüz götüremedim ancak en kısa zamanda yetkili servise gitmeyi düşünüyorum. Buna rağmen, böyle düşük kilometrede, üstelik kazası olmayan bir araçta direksiyonun bu halde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, araçtan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Fiat’tan, direksiyon ile ilgili bu sorunun yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini talep ediyorum. Direksiyon gibi hayati öneme sahip bir parçadaki bu problemin, can güvenliğimi tehlikeye atmadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Fiat Egea 1.6 Multijet Urban Plus otomatik AdBlue aracım 48.000 km’de ve şimdiye kadar hiçbir kazam olmadığı halde yaklaşık 1 aydır ciddi bir direksiyon sorunu yaşıyorum. Özellikle virajlara girerken direksiyon takılıyor, kendini toplamıyor ve bu durum araç kullanırken kaza yapacakmışım gibi hissetmeme sebep oluyor. Her virajda tedirginlik yaşıyorum ve bu sorun güvenliğimi açıkça tehdit ediyor.
Servis bana oldukça uzak olduğu için henüz götüremedim ancak en kısa zamanda yetkili servise gitmeyi düşünüyorum. Buna rağmen, böyle düşük kilometrede, üstelik kazası olmayan bir araçta direksiyonun bu halde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, araçtan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Fiat’tan, direksiyon ile ilgili bu sorunun yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini talep ediyorum. Direksiyon gibi hayati öneme sahip bir parçadaki bu problemin, can güvenliğimi tehlikeye atmadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Turgay A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa sürede Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Yapmış olduğum şikayet için Fiat beni aradı servise gösterin dedi servis bana izak randevu için aradım durumu anlattım bu araçlarda kronik bu durum değil dediler tespit edelim ancak tespit için 2.500+ KDV ücret ödeyeceğim söylendi. Araştırmalrım gösteriyorki bu takılma aslında kronik çok kişi bu durumdan şikayetçi. Bir arkadaşım direksiyon servisi numarası verdi Balıkesir'de bana 3 saat mesafe onu aradım direk arızayı söyledi ve bu arçlardan sürekli yaptığını anlattı çektiğim video oraya giderken gittim ve yaptırdım bedel 15 bin tuttu ama sorun bitti çok şükür. Aracımda hiçbir kaza yok 48000 km garantisi bitmişti. Bu marka için söyleyebileceğim müşteri memnuniyeti önemli evet ama paran varsa. Usta aracımı yaparken Bursa'dan biri daha aradı aynı marka aynı sorun. Ama markanın servisi kronik değil diyor😁yaptırdığım usta altındaşlar direksiyon servisi semih usta emeğine sağlık
Hangi servise yaptırdınız acaba