Direksiyon Merkezleme Sorunu Ve Servis İhmali

Fiat Egea 1.4 2023 model aracımda yaklaşık bir aydır direksiyonla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Araç düşük hızlarda seyir halindeyken hafif direksiyon çevirmelerinde ya da şerit değiştirirken direksiyon kendi kendine merkezleme yapmıyor, çevirdiğim açıda kalmaya devam ediyor. Direksiyonu düzeltmek için ekstra güç uygulamam gerekiyor ve bu durum araçta ani savrulmalara, dolayısıyla şerit içinde kaza riskine neden oluyor.

Bu nedenle Mersin Boranlar yetkili servisine başvurdum. Ancak yapılan kısa test sürüşünün ardından tarafıma “herhangi bir sorun yok, aracı kullanabilirsiniz” denilerek geri dönüş yapıldı. Aracım bilgisayara bağlanmadı, detaylı bir teknik inceleme yapılmadı, herhangi bir kayıt ya da iş emri de oluşturulmadı. Ayrıca örneğin kırmızı ışıkta durduğumda, direksiyonu oynattığımda zaman zaman tık tık şeklinde sesler geliyor; her zaman olmasa da bu sesler de sorunun bir parçası gibi görünüyor.

Bu problemin Egea kullanıcıları arasında kronik bir şikayet olduğunu, birçok kişinin benzer direksiyon sorunlarıyla servislere başvurduğunu internet üzerinden okudum. Ben de ileride oluşabilecek daha büyük ve maliyetli bir arızayı önceden tespit edebilmek için erken davranıp servise başvurdum. Ancak hem sorun ciddiye alınmadı hem de detaylı bir kontrol yapılmadı.

Fiat Türkiye genel merkezden ve Mersin Boranlar yetkili servisten, direksiyon sistemimle ilgili kapsamlı ve teknik bir inceleme yapılmasını veya bu konuda daha önce tecrübesi olan, benzer sorunlara müdahale etmiş daha uzman bir servise resmi olarak yönlendirilmemi talep ediyorum. Şu an aracı tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, sürüş konforum ve güvenliğim ciddi anlamda azalmış durumda. Gereken incelemenin yapılarak olası bir güvenlik riskinin ortadan kaldırılmasını istiyorum.