Direksiyon Kilidi Arızası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Servis İhmali

2024 model Fiat Egea Cross Legend 1.6 sıfır aracım, 5.5.2026 tarihinde park halindeyken “direksiyon kilidi devre dışı” ikazını verdi ve tekrar çalıştırmak istediğimde tamamen kitlendi. Neyse ki olay seyir halinde değil, otoparkta yaşandı. Araştırdığımda bu sorunun kronik bir problem olduğunu, yolda giderken aynı ikazı alıp araçları duran birçok kişinin daha olduğunu gördüm.

Araç önce çekiciyle en yakın servise götürüldü, ancak burada benimle ilgilenilmedi ve başka çekici hakkım olmadığı söylenerek mağdur edildim. Bunun üzerine aracı kendi imkanlarımla satın aldığım bayinin servisine, Birmot Antalya’ya götürmek zorunda kaldım. Aracım engelli araç olarak alındı ve ailemle rutin doktor kontrollerimiz için bu araca bağımlıyız. Bu nedenle ikame araç talep etmeme rağmen ilk etapta servise dahi ulaşmakta zorlandım, bir gün boyunca ulaşamadım ve iki aktarma yaparak servise gidip yüz yüze bilgi almak zorunda kaldım.

Serviste bu sorunun mekanik bir arıza olduğu, parça değişiminin garanti kapsamında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu, sorunun tamamen çözüldüğü ve bir daha yaşanmayacağı anlamına gelmiyor. Aynı arızanın her an tekrar edebilecek olması benim ve ailemin can güvenliğini doğrudan tehdit ediyor. Aracın satışında bu kronik sorunun bilindiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben tüm trafik kurallarına riayet eden, dikkatli bir sürücü olarak, aracın güvenlik açığı nedeniyle kendi ve ailemin hayatının riske atılmasını asla kabul etmiyorum; bu durum yaşam hakkının bilinçli ihlali anlamına gelmektedir.

Fiat’tan talebim, bu kronik güvenlik problemi nedeniyle aynı segmentte, bu sorunla karşılaşmayacağım bir araçla değişim yapılması ya da aksi halde garanti süresinin anlamlı şekilde uzatılması ve yol yardım hizmetinin süresiz/sınırsız hale getirilmesidir. Aksi durumda, bu sorunu yaşayan diğer araç sahipleriyle birlikte, can güvenliğini hiçe sayan bu arıza için tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Fiat’ın en kısa sürede mağduriyetleri dikkate alarak, gerektiğinde bu araçları piyasadan çekmeye kadar varabilecek ciddi ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.