Bakım Sonrası Başlayan Arızaya Rağmen Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım

Fiat Fiorino 1.4 Combo aracımın 23/07/2025 tarihinde Yozgat’taki yetkili serviste bakımını yaptırdım. Bakımdan sonra aracımda sabahları çalıştırırken ve gün içinde durup tekrar çalıştırdığımda sesli ve titremeli bir şekilde çalışmaya başladı, bir süre sonra düzeliyor fakat aynı sorun tekrar ediyor. Hatta birkaç kez trafik ışıklarında durup hareket etmek isterken araç istop etti.

Sorunu Yozgat’taki servise ilettiğimde LPG kısmıyla ilgili yetkileri olmadığını ve bayi servisine gitmem gerektiğini söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 gün dönüş bekledim ve Çorum’daki yetkili servise yönlendirildim. Çorum’daki servis ise arızayı fabrikaya sordu ve fabrikadan “garanti dışı işlem yapılması” gerektiği cevabını aldıklarını ilettiler. Aracım garantili olmasına ve bu sorun bakım sonrası başlamasına rağmen, ücretsiz onarım talebim karşılanmadı ve benden 10 bin tl yedek parça ve servis ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim.

Aracımda başka bir arıza veya uyarı ışığı yoktur, bakım ve arıza işlemleri sırasında tarafıma fatura verilmiştir. Sorunun, bakım sonrası ortaya çıkması ve aracımın garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Ücretsiz onarım talep ediyorum.