to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Yetkili Servisindeki LPG Tuşu Eksikliği Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
Fiat marka 2024 model Fiorino aracımı şirket aracı olarak kullanıyorum. Araç 1.4 benzinli olduğundan yakıt tüketimi oldukça yüksek ve bu yüzden LPG sistemi benim için zorunlu hale geliyor. Ancak aracımın LPG tuşu arızalı olduğu için uzun süredir LPG’den faydalanamıyorum.
Kuşadası yetkili servisine gittiğimde LPG ile ilgilenmediklerini söylediler. Bunun üzerine Aydın merkez yetkili servisine yöneldim. Aydın merkezdeki servis, LPG’de yaşadığım sorunun kaynağının LPG tuşu olduğunu, tuşun değişmesi gerektiğini ve bu değişimin yetkili serviste yapılması halinde ücretsiz olacağını belirtti. Fakat ellerinde ilgili tuşun olmadığını, geleceğini söyleyerek beni beklemeye aldılar.
Yaklaşık 2 aydır, neredeyse her gün Aydın merkez servisi arayıp durumu sormama rağmen, LPG tuşunun hâlâ gelmediği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. 09 aom 731 plakalı aracım için bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı sürekli benzinle kullanmak zorunda kalıyor, gereğinden fazla yakıt masrafına katlanıyorum.
Fiat’tan ve Aydın merkez yetkili servisten, 09 aom 731 plakalı aracımın LPG tuşunun en kısa sürede temin edilerek, tarafıma bildirildiği gibi yetkili serviste ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
