Araç Teslim Tarihi Belirtilmemesi Mağduriyet Oluşturuyor

Diyarbakır Odabaşı Fiat bayisinden Egea Cross Urban model bir araç satın aldım, ödemesini de Mayıs ayının başında yaptım. Ödeme sırasında beni çok bekletmeyeceklerini, aracın sevkiyatının yapıldığını ve kısa süre içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.

Herhangi bir sözleşmede veya belgede yazılı bir teslim tarihi belirtilmemiş olsa da, satış esnasında verilen “sevkiyat yapıldı, sizi bekletmeyiz” şeklindeki sözlü beyanlara güvenerek hareket ettim. Bir hafta önce tekrar Diyarbakır bayisine gidip durumu sorduğumda herhangi bir sorun olmadığını, araç gelince bana haber verileceğini söylediler fakat hâlâ somut bir gelişme veya net bir tarih paylaşılmadı.

Uzun süredir araç bekliyor olmama rağmen net bir teslim tarihi verilmeyişi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Aracımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve sürecin şeffaf ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.