to read complaints and reviews, or file yours.Alt Motor Muhafaza Kapağı Çöktü, Garanti Kapsamı Reddedildi
Fiat Egea 2022 model 1.3 Multijet aracımı kullanırken aracın alt tarafından kart kurt şeklinde sürtme sesi gelmesi üzerine aracı lifte kaldırdım ve alt motor muhafaza plastiğinin sündüğünü ve yerinden çıktığını gördüm. Kapağı tekrar yerine oturtmak için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde eskisi gibi düzelmedi ve sarkık şekilde durmaya devam etti. Güvenlik açısından endişe duyduğum için geçici olarak iki vida ile sabitlemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 15 gündür aracı bu şekilde kullanıyorum. Aracım garantili olmasına rağmen yetkili servisten bir çalışanla görüştüğümde, bu parçanın garanti kapsamına alınmayacağı yönünde ön bilgi verdi. Bulunduğum yerde Fiat yetkili servisi olmadığı için aracı henüz servise fiziki olarak götüremedim.
Garanti kapsamındaki aracımda kendiliğinden meydana gelen bu sorun nedeniyle alt motor muhafaza kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyfettin İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aracımı kontrol için Adıyaman Fimotoya götürdüm fakat garantiye sokmamak için komik gerekçeler sundular bir yığın telefon görüşmesi ve yuvarlak birkaç cevap verdiler. Ben zaten şikayetimde alt muhafazanı yere süründüğü söylediğim halde serviste alt muhafazanın yere sürünerek hasar aldığını söylediler. Aracın başka yerindeki çizikleri göstererek aracın Darbe aldığını söylediler fotolarını çektim bende mevcut. Resmen saçmalamada birbirleriyle yarıştılar. Fotoğrafları ulaştırmak istiyorum.
