to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Fiat Egea Cross aracımın garanti süresi devam ediyor ve tüm bakımları Isparta Pürlü yetkili servisinde yaptırıyorum. Aracım şu an 61 binde. Uzun zamandır servise her gelişimde motor plastik muhafazasının kauçuk kısmında aşınma olduğunu, sök-tak işlemlerine bağlı olarak yıprandığını söylüyor ve bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün yine Isparta Pürlü servisine gittiğimde aynı konuyu tekrar ilettim. Parçanın yaklaşık 1.100 TL olduğu, ancak garantiden değişimin yapılamayacağı söylendi. Hem aracımın garantisi devam ederken hem de bu parçanın servis işlemleri sırasında sök-tak kaynaklı yıprandığını ifade etmeme rağmen ücret talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum.
Yetkililere durum mail ile de iletildi, ancak gelen cevap olumsuz oldu. Garanti süresi devam eden ve tüm bakımları yetkili serviste yapılan bir araçta, bu tarz basit ama servis kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir parçanın müşteriye ücretli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Motor plastik muhafazasının kauçuk kısmındaki aşınmanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 model Egea Cross Urban paket aldım. 2 yıl boyunca düzenli bakıma gittim ve her gidişimde parça değişimi yapıldı. Ücreti alındı. Garantili bir araca parça değişimi için neden ücret alındığını anlamıyorum. Üstelik aynı işlemler dışarıda çok daha uygun fiyatlara yapılıyor. Sorduğumda ise işçilik ü...
2021 model Fiat Egea aracımın direksiyon çerçevesinde yaklaşık 1 haftadır fark ettiğim belirgin bir soyulma problemi yaşıyorum. Araç daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen direksiyon çevresindeki bu plastik aksamın bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Bu problem i...
2023 model ve 2028'e kadar servis garantili aracım Fiat Egea Cross ile 2024 yılının 9. ayında Isparta'da kaza yaptım. O tarihte aracımı Isparta Pürlü Fiat servisinde kasko ile yaptırdım. Orijinal ve servis garantili bir şekilde, o işlemler esnasında aracımın sağ Z rot kolu da değişti. 2025 yılının 3...
2023 model Fiat Egea aracım şu an 65 bin kilometrede ve aracı 39 bin kilometrede, ikinci sahibi olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra 40 bin bakımına yetkili servise gittiğimde, sistemde 2. bakımın görünmediğini, bir bakım daha kaçırırsam garantimin iptal olacağını söylediler. Ben de aracı yeni a...
Fiat Egea Cross 1.4 2022 model aracımı yaklaşık 1 yıl önce, ikinci el ve garantili olarak satın aldım. Aldığımda 42 binde idi ve 50 bin bakımında da garantisini 2028 yılına kadar uzattım. Aracım garantili olmasına rağmen bir süredir su eksiltme sorunu yaşıyordum. 14.10.2025 tarihinde bu nedenle yetk...
Yorumlar