to read complaints and reviews, or file yours.1.610.000 TL'lik Fiat Doblo'da Boya Hatası Şikayet Edildi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
27.08.2026 tarihinde Fiat Gebze Efsane yetkili bayisinden 2026 model Fiat Doblo marka aracı 1.610.000 TL bedelle sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra ekspertize götürdüğümde, aracın tavanında kuş pisliği yanığı olduğunu düşündüğümüz bir boya kabarması tespit edildi.
Bunun üzerine aracı hiç vakit kaybetmeden Fiat Gebze Efsane servisine götürdüm ve müşteri temsilcisi S***** Hanım’a durumu anlattım. Yetkili bir usta çağırdılar, usta aracı incelediğinde bunun kuş pisliği değil, fabrikasyon kaynaklı bir boya hatası olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde yetkililer bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Daha sonra tarafıma gelen değerlendirme anketine düşük puan verdim ve bunun üzerine Fiat yetkili merkezinden arandım. Telefonda yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım, beni bilgilendireceklerini söylediler. Fakat geri dönüşlerinde yine herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Ben aracımı sıfır ve hatasız olarak aldım, ancak teslim edildiği anda tavanda fabrikasyon boya hatası olduğu ortaya çıktı.
Sıfır aldığım ve yüksek bedel ödediğim aracımda kabul edilemez bir fabrikasyon boya hatası bulunması nedeniyle, Fiat’ın bu ayıbı kabul ederek aracın ayıpsız hale getirilmesini veya gerekli gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini, kısacası konuyla ilgili gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahtiyar A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat merkezden arandım ve olumsuz yanıt aldım söylenen cevap kuş pisliği olduğu ve fabrikasyon bir hata olmadığı kuş pisliğinin 2 saat içinde bile bu hale getire bilir gibi komik bir açıklama yaptılar
