to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Servis Gelmediği İçin Set Üstü Ocak Kullanılamıyor
Yaklaşık 6 ay önce Ferre d40. İnox. D. Gaz model set üstü ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana bağlantısının yapılması için telefonla servis talebi oluşturdum, tarafıma gün ve tarih verildi; ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
Servisin geleceğine dair telefonuma mesaj gelmişti, fakat telefonum arızalandığı için bu mesaj da silindi; dolayısıyla elimde kayıt bilgisi bulunmuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantı için herhangi bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor ve ocağı hâlâ kullanamıyorum.
Ferre’den, 26 Haziran Cuma günü için yeniden servis planlaması yapılarak set üstü ocağımın bağlantısının bu tarihte gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Şikayet mesajıma hemen dönüş yapıldı teşekkür ediyorum ilginize
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
