Franke Fırın İç Cam Patlaması Sorunu


Ferre marka aldığım fırının yüksek ısıda pişirim sonrası ön camı kapatma esnasında bomba gibi patladı. Maalesef Ferre, çocuklarımıza ya da bize bir şey olmamasını düşünmek yerine, ürünü cam olduğu için garanti kapsamına sokmama peşine düşmüş. Ayrıca firmanın mantıksız ve çelişkili cevapları WhatsApp'ımda kayıtlı. İlk önce 'cam garanti kapsamında değil' diyerek, sonra 'iç cam olsa garanti kapsamında olur' şeklinde cümlesini değiştirmesi. Bu mecrada okuduğum çoğu şikayet cam patlaması şeklinde. Demek ki neymiş, ısınma ön cama fazlasıyla yansırsa cam bir kapatmada bile patlayabilir. Ben Ferre firmasından sorunuma çözüm bulamayacağımı düşünüyorum, bu yüzden kanuni haklarımı kullanmak daha mantıklı.


Ferre marka fırın beşinci kullanımda dış camın ısınmasından dolayı patladı. Dış cam alevlenmiş olmasına rağmen yetkili servisi aradığımızda, dıştan darbe aldığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Eğer fırının çevresinde olsaydık, patlama etkisiyle karşılaşacağımız zararları düşünmek bile istem...

Franke fırınımızda ürün pişirirken iç camı patladı ve etrafa dağıldı. Kocaeli'de ikamet ediyorum. İlgili servisi aradım, kullanıcı hatası olabileceğini ve ürünümün garantisinin bittiğini belirttiler. Fırınımızın camının olmadığını, ancak başka kapakla değiştirerek yardımcı olabileceklerini söyledile...

Ferre marka ankastre fırının ön camı, evde yokken kendi kendine kırılmış olarak buldum. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve beni servise yönlendirdiler. Servis geldi ve 2 gün sonra arayarak camın ücretinin firma tarafından karşılanmadığını ve fiyatının 1280 TL olduğunu söyledi. Firmayı a...

Ankastre fırınımın iç camı patladı. Fırını pişirmeye hazır hale getirmek için boş olarak ısıtıyordum. Yirminci dakikasında patlayarak tuz-buz oldu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda servis'e yönlendirildim. Onlarla WhatsApp'tan yaptığım görüşmede camı benim kırdığım manasına gelen yoksa ca...
Yorumlar