Kapalı Fırının Camı Patladı, Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldı!


Ferre marka ankastre fırının ön camı, evde yokken kendi kendine kırılmış olarak buldum. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve beni servise yönlendirdiler. Servis geldi ve 2 gün sonra arayarak camın ücretinin firma tarafından karşılanmadığını ve fiyatının 1280 TL olduğunu söyledi. Firmayı aradığımda ise karşılamayacaklarını belirttiler. Ferre markasının kalitesiz cam kullanması müşterilerini mağdur ediyor. Ürünü 06/07/2022 tarihinde aldım ve garantinin dolmasına 2 ay varken, cam için ücret ödemem gerektiğini dayatıyorlar.


Ferre marka ankastre fırınımı yaklaşık dört yıl önce yazlığım için almıştım. Fırının kapağı bir süredir zor kapanıyordu ve sorunun içindeki yaylardan ...


Ferre ankastre fırın sapı elimde kaldı. Ürünün garantisi bitti ancak sapın kırılması ne kullanıcı dan kaynaklanıyor ne de başka bir şey. Tamamen ürün kalitesizliği. Hangi ürünün garantisi bitti de sapı kırıldı derseniz cevabı Ferre olur herhalde. Ferre ile yaptığım görüşmede ürünün arkasında durmuyo...


Yorumlar