to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz İçin Yedek Lamba Bulamıyorum Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Ferre fmc 600 uzaktan kumandalı yatık cam davlumbazımın iki adet lambası yaklaşık 3 aydır arızalı ve bu lambaların yenisini hiçbir şekilde temin edemiyorum. Manisa Yunus Emre ilçesinde gezmediğim, aramadığım elektrikçi kalmadı. Ferre yetkili servisiyle de görüştüm ancak ellerinde yedek parça olmadığını söylediler. Ayrıca Ferre müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Davlumbazımın garanti süresi 5-6 yıl önce doldu, fakat yedek parça temini konusunda markanın ve servis sağlayıcılarının bu kadar yetersiz kalması beni mağdur etti. Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için yedek parça desteğinin de sağlanmasını bekliyorum. Ferre’den, arızalı lambaların temini konusunda acil destek rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Çok hızlı dönüş sağlandı Ferre genel merkezden e*** hanımla görüştüm servisi direk yönlendirerek bulamadığım ampulü ücretsiz olarak bulup takacaklarını söylediler çok memnunum♥️ 10 sene sonra bile bu kadar iyi bir servis olduğu için bundan sonra tek tercihim Ferre olacak
