to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Filtre Temin Edilemediği İçin Davlumbazı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Ferre D082 davlumbazı yaklaşık 2 ay önce İstoç’ta yer alan Royal Mutfak’tan set halinde satın aldım ve kurulumu Emel Teknik tarafından yapıldı. Evimde baca olmadığı için kurulum sırasında karbon filtre takılması gerektiği belirtildi. Ancak o günden bu yana karbon filtre temin edilemiyor ve bu nedenle davlumbazı hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Ferre müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak müşteri danışmanları sorumsuzca ve ilgisiz cevaplar verdiler. 1 hafta önce tekrar talep oluşturdum, fakat hâlâ çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan ürünüm için karbon filtrenin acil olarak temin edilmesini istiyorum. Davlumbazı kullanamadığım için yemek yapamıyor, sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyor ve fazladan harcama yapıyorum.
Sipariş/servis numaram: OR7816690705. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Sevgili müşterimiz Hülya Hanım Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır ve gerekli aksiyonlar alınarak çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza yönlendirilen anketi doldurarak bizleri değerlendirmenizden mutluluk duyarız. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Karbon filtre temini yapılacağı bilgisi verildi. İlgisinden dolayı N**Hanım'a teşekkür ederim.
