Cam Ocağın Patlaması Çocukları Tehlikeye Attı

Ferre 2240ce cam ocağı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kurulum tarihim 25.12.2025 form no 681880 montaj yapıldı 26 Haziran 2026 günü saat 23.50 sularında ocak açıkken ve üzerinde yemek pişirirken cam ocak aniden büyük bir gürültüyle patladı ve tuzla buz oldu, üzerinde sağlam tek bir cam parçası kalmadı. Patlama sonrasında mutfak tezgahı, sandalyelerin üzeri ve mutfağın her yeri cam parçalarıyla doldu, oldukça tehlikeli bir durum yaşadık.

Evde 3 tane küçük çocuğum var ve bu olay sırasında veya birkaç dakika önce mutfakta olsalar çok daha ağır sonuçlar doğabilirdi. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak çok tedirgin olduk.

Ocağı Media Markt’tan satın aldım. Böyle ciddi güvenlik riski taşıyan, kalitesiz bir ürünü satmaları nedeniyle Media Markt’ı da ayrıca ayıplıyorum. Sadece benim yaşadığım bir durum da değil; Şikayetvar’da bu ocakla ilgili 50’nin üzerinde olumsuz yorum olduğunu, şikayetlerin büyük kısmında camın patladığının belirtildiğini gördüm. Buna rağmen ürünün satışta olmasını kabul edemiyorum.

Olayın ardından Ferre’nin WhatsApp hattına ulaştım, benden görsel ve fatura istediler, üzüntülerini ilettiler. Ancak böyle ciddi bir güvenlik riski karşısında bunun yeterli olmadığını düşünüyorum. Ürünün bu şekilde patlamasının kabul edilebilir bir durum olmadığı kanaatindeyim.

Yaşadığım bu tehlikeli durum ve maddi/manevi mağduriyet nedeniyle, patlayan ocak için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem Ferre’nin hem de Media Markt’ın bu ürünle ilgili gerekli güvenlik incelemelerini yapmasını ve başka kullanıcıların da aynı tehlikeyi yaşamaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.