to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ocak Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ferre Ocak Felaketi...
17 Ağustos'ta kurulumu yapılan cam ocağımız, görsellerdeki şekilde patlamıştır. Firmayı aradığımızda, fotoğrafları gönderin, değerlendirip sizlere dönüş yapacağız denildi. Zaten başlı başına mantıksız olan bu isteği yerine getirip fotoğrafları gönderdiğimizde gelen cevap, kullanıcı hatası nedeniyle yardımcı olamıyoruz oldu. Yahu, fotoğrafa bakıp kullanıcı hatası olduğunu nasıl anladınız? Bu bir. İkincisi ise biz ilk kez cam ocak kullanmıyoruz. Bundan önceki X bir marka, hatta neredeyse hiç bilinmedik bir markanın ocağını 6 yıl kullandık. Bozulunca Ferre'yi tercih etmiştik, etmez olaydık. Ne müşteriye saygı var ne de ürünün arkasında duruş var. Gerçekten yazıklar olsun, mahkemede görüşeceğiz.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
