to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum
22 Eylül 2025 tarihinde fenixoyun web sitesi üzerinden “Last of Us 2 Remastered ps5” oyununu kredi kartı ile 499,90 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş kodum: 51174. Ancak ödeme işlemini tamamlamama rağmen tarafıma oyun kodu gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli “bugün yarın” diyerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün kodu hala teslim edilmedi.
Bu nedenle, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Fenixoyun.com üzerinden 499,99 TL ödeyerek fc26 oyununu satın aldım. Oyun, bana PlayStation hesabı olarak iletildi ancak başından beri hiç çalışmadı. Sürekli lisans hatası aldım ve hesabın birçok kişiye satıldığı için oyuna erişemedim.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Satın aldığım ürünü hiç kullanamadım ve mağdur edildim.
Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Kesinlikle para iadesi talep ediyorum.
Bu site herkese farklı konuşuyor uzak durmak lazım