5
Çözüldü
30 Ağustos 00:3836
"Desteğiniz için çok teşekkür ederim"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
FenixOyun
FenixOyun
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde FenixOyun için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 92/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve hizmet değişikliği (%24) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla satın alınan hesaplardaki erişim sorunlarını ve teslimat gecikmelerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%24
- Tamir edildi-arıza giderildi%16
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%10
- Para-ücret iade edildi%10
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
Müşteri Teşekkürleri
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
315 şikayet
1
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Epin İadesi Talebi
22 Ağustos 18:43249
19 Ağustos Çarşamba günü saat 21.20 civarında Fenix Oyun internet sitesi üzerinden 168265915 numaralı sipariş ile epin s...atın aldım. Satın alım sırasında ürünün 15–20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat 21 Ağustos’a kadar yapılamadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım.
5
Çözüldü
20 Ağustos 22:0542
"Teşekkürler"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Ağustos 22:408
"Teşekkürler"
Batuhanking şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Ağustos 16:3631
"Ürün elime ulaştı. Sorun yok"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ağustos 20:0933
Sercan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Haziran 00:58117
Sefa şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Haziran 12:5621
"Buraya yazdıktan sonra sorun düzeldi."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Ödenen 700 TL’ye Rağmen Oyun Hesabı Teslim Edilmedi
5 Haziran 21:22702
Fenix Oyun adlı siteden WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ps5 için NBA basketbol oyunu hesabı satın aldım. Ödemeyi ge...çen çarşamba günü saat 14:30 civarında yaklaşık 700 TL olarak IBAN havalesiyle yaptım. Ödeme sırasında bana hem sipariş numarası hem de IBAN bilgisi verdiler ve ürünü en geç 24 saa
5
Çözüldü
4 Haziran 14:37158
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Mayıs 18:07124
"Düzeldi"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Mayıs 17:08105
"Biraz geç olmasına rağmen sorunumu çözdüler, kendilerine teşekkür ederim."
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mayıs 15:5420
"Teşekkürler"
Teru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Mayıs 22:47190
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Nisan 16:3237
"Teşekkür ediyorum kendilerine dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler."
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Nisan 09:3679
Doğan şikayetini yayından kaldırdı
1
FenixOyun'dan Aldığım Crimson Desert Oyunu Lisans Hatası Nedeniyle Açılmıyor Ve İade Talebim
7 Nisan 12:451.395
FenixOyun'dan PlayStation 5 için satın aldığım Crimson Desert oyununu yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak oyun...a hiçbir şekilde giremiyorum. Oyunu açmaya çalıştığımda lisans sorunu ile ilgili bir hata veriyor ve oyun hiç açılmıyor. Bu durum satın aldığım günden beri devam ediyor. Oyun satı
1
Satılan Hesaplar Nedeniyle Oyun Erişim Sorunu Ve Tam İade Talebi
29 Mart 23:271.458
PlayStation 5 için Fenix Oyun üzerinden önce FM 26, ardından da yaklaşık bir hafta önce Crimson Desert satın aldım. Anca...k aynı hesabı çok kişiye sattıkları için oyunlara düzgün şekilde erişemiyorum. FM 26’yı aldıktan sonra bir hafta boyunca oyuna giremedim ve sonunda vazgeçmek zorunda kaldım. Crimso
5
Çözüldü
29 Mart 01:20141
"Sorun çözüldü."
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mart 00:4862
"Sağ olsunlar."
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mart 18:4043
"Yardımları için teşekkür ederim"
Aydıncan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mart 04:3141
"Çok teşekkür ederim 1 saat içinde ulaştılar. Çok anlayışlı insanlar hemen hallettiler."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Şubat 04:4833
"Teşekkürler"
Sıraç şikayetini yayından kaldırdı
1
Fenix Oyun Tarafından Battlefield 6 Erişiminin Haksızca Kesilmesi Ve Destek Eksikliği
2 Şubat 23:372.722
Fenix Oyun üzerinden 10.10.2025 tarihinde 899 TL ödeyerek Battlefield 6 oyununu satın aldım. Oyun, Fenix Oyun tarafından... tarafıma sağlanan bir konsol hesabı üzerinden teslim edildi. Bu hesapla giriş yaptığım PlayStation Store’a kendi kredi kartı bilgilerimi ekleyerek Battlefield 6 haricinde başka bi
İletişim
- Gürpınar Mah. Zarif Sk. İnşaat No: 10, Beylikdüzü, İstanbul, 34528
- +905518477565
- [email protected]