Ödenen 700 TL’ye Rağmen Oyun Hesabı Teslim Edilmedi

Fenix Oyun adlı siteden WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ps5 için NBA basketbol oyunu hesabı satın aldım. Ödemeyi geçen çarşamba günü saat 14:30 civarında yaklaşık 700 TL olarak IBAN havalesiyle yaptım. Ödeme sırasında bana hem sipariş numarası hem de IBAN bilgisi verdiler ve ürünü en geç 24 saat içinde teslim edeceklerini söylediler.

Ödemeyi yaptıktan sonra bir kez dekont istediler, ben de dekontu ilettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen oyun hesabı bana teslim edilmedi. Daha sonra defalarca yazmama ve soru sormama rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde cevap alamadım, dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de verilen sözlerin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Tarafıma satın aldığım ps5 NBA basketbol oyun hesabının derhal teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 700 TL tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum.