Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Epin İadesi Talebi

19 Ağustos Çarşamba günü saat 21.20 civarında Fenix Oyun internet sitesi üzerinden 168265915 numaralı sipariş ile epin satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 15–20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat 21 Ağustos’a kadar yapılamadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım.

Gecikme üzerine WhatsApp üzerinden işletme hesabı ile defalarca görüşme yaptım, ödeme yaptığımı ve ürünleri alamadığımı açıkça belirttim ancak sorunum uzun süre çözüme kavuşmadı. Bu kadar kısa sürede teslim edilmesi gereken dijital bir ürün için iki güne varan bir bekleme yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle 168265915 numaralı siparişimde teslim edilmeyen epinlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.