Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fenerium Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
23 Aralık 2025 13:13
768
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Fenerium bünyesinde hizmet veren elif hanım tarafımla iletişime geçerek gerekli açıklamaları yaptı kargoya da verildi siparişim 🫶 başta elif hanım olmak üzere teşekkürler 🙏”

Fenerium online siteden 17.12 tarihinde bir adet forma siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5693******64’tür.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan bilgi alamadım, bu da sürece dair güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Forma siparişimin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Merve
Merve
24 Aralık 2025 11:29

Fenerium bünyesinde hizmet veren elif hanım tarafımla iletişime geçerek gerekli açıklamaları yaptı kargoya da verildi siparişim 🫶 başta elif hanım olmak üzere teşekkürler 🙏

24 Aralık 2025 11:30 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba,Taraftarımız ile iletişime geçildi. Siparişiniz kargolama sürecinde olup, kargoda hareketlilik başladığında takip numaranız iletilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Şevval
12 Aralık 2025 20:19
897

Yurt Dışı Siparişim Teslim Edilmiyor, Kampanya Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
06 Ekim 2025 19:59
2.019
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru