to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim Çarşamba günü Camden Remini adlı yurt dışı markasından bir ürün satın aldım. Ürünüm Fedex aracılığıyla Türkiye'ye ulaştıktan sonra, gümrük işlemleri sırasında teslim alabilmem için 15.000 TL gibi yüksek bir masraf çıkarıldı. Bu nedenle ürünü teslim almak yerine iade etmek istedim, fakat iade işlemi için de 300 Euro ek masraf talep edildi.
Bu süreçte Fedex müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde 3-4 günde bir yanıt alabildim ve sürekli yeni masraflar çıkarıldı. Elimde siparişe ait sipariş özeti mevcut olup, 2930 TL ordino ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. İşlemler İstanbul Çatalca Gümrüğü’nde yürütülmektedir ve bu sorun 17 Kasım tarihinden beri devam etmektedir. Benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım.
Ürünün markaya iade edilmesini ve ardından ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Fedex Türkiye’de hizmet vermeye başladığını duyurdu ancak Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun şekilde hizmet vermiyor. 2016 yılında gümrükten aldığım aracıma, Türkiye’de bulamadığım bir yedek parça için Kore’den şahsi olarak sipariş verdim. Ürünün kıymeti yaklaşık 121 dolar, kargo ücreti ise 115 d...
29.99 dolar değerinde bir ürünü Çin’den Antalya’ya sipariş ettim ve Fedex ile gönderimi sağlandı. Kargo için ayrıca 20 dolar (yaklaşık 850 TL) ödeme yaptım. Fedex’in kendi web sitesinde, 30-1500 dolar arası şahsi gönderilerde gümrük işlemlerini kendilerinin hızlıca çözdüğüne dair bilgiye güvenerek s...
22 Ağustos’ta Fedex International Priority hizmetiyle yurt dışından 3 adet mikroçip siparişi verdim ve kargo dahil toplam 145€ (ürünler 105€, kargo 40€) ödedim. Ürünler Türkiye’ye ulaştığında gümrükte takıldı ve işlemleri başlatmak için Fedex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni Özdemir G...
Fedex ile Almanya’dan sipariş ettiğim, fiyatı 8.000 TL’yi geçmeyen bir çanta için, Türkiye’ye ulaştığında 21.611,91 TL gibi aşırı yüksek bir gümrük masrafı ile karşılaştım. Bu tutarın detaylarını sorduğumda, bana şu kalemler bildirildi: vergiler toplamı: 8.671,91 TL (KDV + ÖTV + gv + dv + emy) müşa...
Fedex Sürecinde Yaşadığım Gümrük Mağduriyeti 21 Mayıs'ta Çek Cumhuriyeti'nden, şahsi aracıma ait 35 Euro değerinde plastik bir yedek parça sipariş ettim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 56 Euro ödedim. Ürünüm 26 Mayıs'ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na ulaştığında Fedex'ten bir bilgilendirme me...
Yorumlar