Fedex'in Yanlış Belge Hazırlaması İş Süreçlerimizi Aksattı Ve İletişim Yetersiz Kaldı

29.99 dolar değerinde bir ürünü Çin’den Antalya’ya sipariş ettim ve Fedex ile gönderimi sağlandı. Kargo için ayrıca 20 dolar (yaklaşık 850 TL) ödeme yaptım. Fedex’in kendi web sitesinde, 30-1500 dolar arası şahsi gönderilerde gümrük işlemlerini kendilerinin hızlıca çözdüğüne dair bilgiye güvenerek s...

10 Temmuz'da yani bu gümrük sınırlarından önce yaptığım 36$'lık alışverişim, 279826383874 numaralı gönderim 23 Eylül'de taşımaya verildi ve 26'sında Türkiye'ye ulaştı ve o günden beri kargoda bekletilmekte. Sebebini sormak için Fedex müşteri hizmetlerine ulaştığımda aldığım cevaplar: 1- Ürününüz ti...

Fedex neredeyse her taşımada ya evraklarımızı kaybetmekte ya da geç teslim ettiği için ertesi güne kalan işlemin ardiye ücretini ödettirilmektedir. Son sevkiyatımız da ikisi birlikte yaşatıldı. 2024 Şubat ayı içerisinde Avrupa dan yükleme öncesi orijinal atr belgemiz imza karşılığı (evrak üzerinde...

Amerika'dan alışveriş yaptığım firma tarafından kargom gönderildi. Fedex firması ile ve kargom İstanbul gümrükte 30 Euro üzeri olduğu için kaldı, bunun bilgisi verilmemişti bize. Bizden kargonun Amerika'ya gönderilmesi için 530 Euro para talep ettiler. Biz bu parayı Fedex'in hesabına yatırdığımız ha...