to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül'de Trendyol üzerinden E-MRKT satıcısından aldığım Fantom Robotix CC-9500 elektrikli halı yıkama makinesi, şehir dışında olduğum için tarafıma teslim edildikten bir süre sonra, 11 Kasım'da ilk kez kullanmak istediğimde hortumunun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen kullanamadığım için bu durumu teslimat sırasında tespit edemedim.
Kırık hortum nedeniyle makineyi kullanamıyorum. Sipariş numaram: 10502942045. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem E-MRKT satıcısına hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Satıcı ilgilenmeyip yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise ulaştığımda ise ürünü teknik servise götürmem gerektiği ve değişimin ücretli olacağı söylendi, ancak net bir fiyat bilgisi verilmedi. Garanti kapsamında olan bir ürünün ilk kullanımda kırık parçası nedeniyle ücret talep edilmesi ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı.
Kırık hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Fantom CC 9500 Su Filtreli Halı Yıkama Makinesi Robotix modelini bugün Diyarbakır Bağlar’daki Koçtaş mağazasından aldık ve ilk kez kullandık. Ancak makine çalışmasına rağmen su sızdırıyor ve temizlik işlevini yerine getirmiyor. Sorunun çözümü için Fantom müşteri hizmetlerini aradık fakat ulaşamadı...
11 Kasım 2024 Tarihinde Hepsiburada. Com Sitesi Üzerinden Satıcısı Carrefour SA Olan Firmadan Fantom Marka Robotix CC-9500 Modeli Olan Halı Yıkama Makinesi Aldım. Ürün Sendeo o Kargo İle Çok Geç Tarafıma Teslim Edildi. Ürünü Kurusundan Çıkardı her şey Çok Güzeldi Kullanıp Denemek İstedim çalışıyor m...
22/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom Robotix halı yıkama makinesini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda, su pompasının sürekli olarak su püskürttüğünü ve pompanın gevşediğini fark ettim. Bu nedenle makinenin etrafı tamamen sırılsıklam oldu ve ürü...
Trendyol üzerinden Fantom'un kendi mağazasından robotix CC-9500 halı yıkama makinesi aldım. Kazanı kırık geldi. Kargoda hasar görmemiş olduğu belli çünkü çatlak iç taraftaydı. Defolu ürünü sattılar yani. 3 iş günü içinde talep etmeme rağmen iade/değişim kabul etmediler. 6000 TL verdiğim üründe ne Tr...
18 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fantom Robotix CC-9500 Su Filtreli Halı Yıkama Robotu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığımız günden beri, herhangi bir darbe almamasına rağmen fotoğraflarını da paylaştığım bir parçası kırıldı ve parça cihazın içinde kaldı. Ay...
Yorumlar