to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Pompası Arızası Ve Makinenin Kullanılamaz Hale Gelmesi
22/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom Robotix halı yıkama makinesini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda, su pompasının sürekli olarak su püskürttüğünü ve pompanın gevşediğini fark ettim. Bu nedenle makinenin etrafı tamamen sırılsıklam oldu ve ürünü kullanamadım. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: 10615881608. Ürün 3 yıl garantili ve garantisi yeni başladı. Sorunu ilk kullanımda yaşamış olmama rağmen, henüz Trendyol veya Fantom müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Sorun giderilmemiş üstelik tekeri de kırmış yollamışlar kendi imkanlarım ile tekeri tamir ettik denemek için çalıştırdık aynı problem devam
