to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pratic Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Fantom Pratic s p 1200 dikey süpürge satın aldım ve ürün 22 Eylül tarihinde Adana Sarıçam’daki adresime teslim edildi. Süpürgeyi normal şekilde kullanırken önce sesinde azalıp artmalar başladı, ardından yanık benzeri bir koku geldi ve cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Daha birkaç dakika önce sorunsuz çalışan bir süpürgenin durduk yere arızalanması, üstelik sadece yaklaşık 6 ayda bozulması kabul edilebilir değil.
Herhangi bir yetkili servise ya da Trendyol teknik desteğine henüz başvurmadım. Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse de ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Sipariş ve gerekli tüm bilgiler istenmesi halinde paylaşılacaktır.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Cihangir A., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Ücretsiz kablo değişimiyle sorunum çözüldü, hızlı ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ederim.
