Fantom P 5000 Süpürge Parçalarının Sürekli Kırılması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım Fantom P 5000 süpürgeden aldığım günden beri hiçbir şekilde memnun değilim. Süpürgenin neredeyse her ay bir parçası durduk yere, dokunmaya bile gerek kalmadan kırılıyor; bu kadar dayanıksız bir ürün olmasına gerçekten şaşkınım. Şu ana kadar süpürge parasından daha fazla tutarda yedek parça ücreti ödemek zorunda kaldım ve artık bu durumdan bıktım.

İki kez toz haznesi kapağının çıt kısmı kırıldı, bir defasında başlık parçasını çıkarırken elimde kaldı, motor kısmını takarken yine çıt yeri kırıldı. Hazneyi temizledikten sonra yerine takmak da oldukça zor, düzgün şekilde yerleşmiyor, dakikalarca uğraştırıyor. Ürünü aldıktan sonra bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve ürünü aldığıma ciddi anlamda pişman oldum.

Şu ana kadar Fantom müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile irtibata geçmeden kendi imkanlarımla parçaları temin edip durumu idare etmeye çalıştım; ancak artık yeter. 93910827219 numaralı Trendyol siparişimle aldığım bu süpürgede yaşadığım sürekli parça kırılması ve kullanım zorluğu sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Fantom’un müşteri memnuniyetini önemseyerek benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.