to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom Magic p3000 model dikey süpürgeyi ilk zamanlar severek kullanıyordum. Ancak bir süre sonra süpürgenin başlık kısmındaki dişlilerin kırılması nedeniyle yaklaşık 9 aydır ürünü kullanamıyorum.
Ürünün yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda bir bilgi bulamadım. Faturam mevcut, bu nedenle ürünün garanti kapsamında olup olmadığının kontrol edilerek, mümkünse başlık parçasının garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma uygun koşullarda yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar Fantom müşteri hizmetleri ya da Trendyol satıcısıyla bu sorun için ayrıca iletişime geçmedim. Daha önce ürünü ilk aldığım dönemde yaşadığım küçük bir problemde internet mağazasına yazdığımda sadece “isterseniz iade edin” şeklinde çözüm odaklı olmayan bir yanıt almıştım. Bu kez kalıcı ve kullanımı sürdürebilmemi sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Eylül 2025’te satın aldığım Fantom Magic P3000 model süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hortumlu dönen başlığı yerinden çıktı ve bir daha kesinlikle yerine oturmadı. Parçada gözle görülür bir kırık ya da deformasyon fark etmiyorum; ancak başlık ne yaptıysam yerine geçm...
Philips XC8049 şarjlı dikey süpürgeyi 27.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi bitti. Yaklaşık 2 haftadır süpürgenin başlığındaki fırça dönmüyor. Kontrol ettiğimde uçtaki plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat yed...
Fantom Magic p 3000 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyi çalıştırırken aniden kendi kendine durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Herhangi bir yanık kokusu veya farklı bir belirti olmadı, sadece bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce s...
Fantom Speedy Pro du 2100 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden yeni aldım. Sipariş numaram: 10376575028. Ürünü ilk kullanımda başlığı yerinden çıktı ve tekrar takmak mümkün olmadı. Kendi imkanlarımla başlığı yerine oturtmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünü teslim aldığım günden beri, yani yakl...
Fantom p2049 model süpürgeyi 24.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırçası çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve çekim gücü çok düşük. Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde sadece fırça temizliği yapıldı ve asıl sorunlar...
Yorumlar