to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Hava Temizleyici Sürekli Arızalı, İade Talep Ediyorum
05 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Fakir mağazasından Fakir Luminoso Smart Plus hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ikinci ve üçüncü günlerde sensör hatası almaya başladım. Her gün benzer sorun oluştu, bugün ise en üst seviyede hata verdi. Cihazın göstergeleri 200-300 gibi yüksek rakamlara çıktıktan sonra tekrar 20-10 seviyelerine düşüyor, ancak otomatik modda olmasına rağmen fan sürekli en yüksek seviyede çalışıyor ve cihaz kırmızı alarmda kalıyor. Normalde yeşil ışıkta ve en düşük fan seviyesinde olması gerekirken bu şekilde bir arıza yaşanıyor.
Sorunu çözmek için cihazı açıp kapadım, filtreyi kontrol edip tekrar taktım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Satın aldığım mağazadaki satış görevlisiyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmak yerine olumsuz ve tartışmacı bir tutum sergiledi. Fatura numaram: a012025000042802. Cihaz garantisi mevcut ve henüz 3 günlük bir ürün.
Üründe yaşadığım bu arızanın giderilmesini değil, ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
