Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Tıraş Makinesi
Tekrarlayan Kırılmalar Ve Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

ID:35460837

Tekrarlayan Kırılmalar Ve Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Nahsen

Fakir Ev Aletleri

15 Mart 16:26

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Fakir Ultra Care Pro tıraş makinesinin önce başlığı tutan plastik kısmı kırıldı, yedek parça bulamadığım için kendim yapıştırarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 1 ay önce ise bu kez başlıkları tutan metal parça kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü BİM’den almıştım, garanti süresinin bitmediğini düşünüyorum ancak fatura ve garanti evraklarım kayboldu. Buna rağmen Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılan parça için yedek parça bulunmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne parça temin edebiliyorum ne de cihazı tamir ettirebiliyorum.

Bu kadar kısa sürede, üstelik aynı bölgede tekrar tekrar kırılma yaşanması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünüm için tamir, birebir ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi seçeneklerinden biriyle tarafıma çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

15 Mart 16:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fakir Tıraş Makinesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdur Oldum

Selim

Fakir Ev Aletleri

22 Eylül 2025 22:14

588

"Teşekkürler."

#Ultracare Pro All in One

Fakir Tıraş Makinesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdur Oldum

Yedek Parça Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kerem

Fakir Ev Aletleri

26 Ağustos 2025 15:51

584

Fakir Ultra Care Pro tıraş makinesinin sakal şekillendirici başlıklarından birinin tutma parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve bu nedenle başlık cihaza oturmamaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Sorunu çözmek için Fakir özel servisiyle ileti...

#Ultracare Pro All in One

Fakir Ultra Care Pro Tıraş Başlıkları Dayanıksız Ve Yedek Parça Temini Zor

Sefa

Fakir Ev Aletleri

18 Şubat 00:26

126

Fakir Ultra Care Pro tıraş makinesini kullanıyorum ancak tıraş başlıklarının kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kısa sürede başlıklar kırıldı, özellikle hassas tıraş başlığı beklediğimden çok daha dayanıksız çıktı. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir yerde yedek tıraş başlığı bulamıyorum...

#Ultracare Pro All in One

Fakir Ev Aletleri Tıraş Makinesi Aparat Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Mustafa

Fakir Ev Aletleri

01 Ekim 2024 16:23

1.156

Yaklaşık 2 ay kadar önce BİM'den Fakir marka tıraş makinesi aldım. Bu tıraş makinesini kullanırken herhangi bir sıkıntı yoktu. Daha sonra aparatları çok olduğu için bunları deneyeyim dedim fakat bir tanesinin hiç kesmediğini fark ettim. Daha sonra BİM müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. Herhangi bir ...

Garanti Süresinde Tıraş Makinesi Parçalarının Hızlı Kırılması Ve Yedek Parça Sıkıntısı

Orhan

Fakir Ev Aletleri

14 Mart 02:08

Fakir Ev Aletleri 2 tıraş makinesini garanti süresi devam ederken kullanmaya başladım; ancak makinenin yan başlık kısmındaki çıtçıtlar çok kısa sürede çatladı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu parçaların bu kadar çabuk kırılması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesinden şüphe duy...

#Execute 2 Blade