to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Fakir Robert RS 780 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, Mart ayında ilk arızasını yaşadım ve mop silmediği için servise gönderdim. 1 Ekim 2025’te ise süpürme yapmaması ve haritadan bağımsız hareket etmesi nedeniyle tekrar servise gönderdim. 22 Ekim 2025’te servisten geldiğinde ürünü çalıştırdım, ancak yalnızca 22 dakika boyunca olduğu yerde döndü ve hiçbir şekilde süpürme işlemi yapmadı.
03 Kasım 2025’te servisten aldığım ürünü açtığımda, ürünün üst kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünü servise verirken hiçbir yerinde çizik yoktu, bunu kanıtlayan videom da mevcut. Hemen Media Markt mağazasına götürdüm ve ürünü teslim ettim. O günden bu yana (bir aydan fazla süre geçti) tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde mağaza çalışanları, kargo şirketi ve servisle görüşeceklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tüm arızalarda mağdur edildim ve sorunlarım çözülmedi. Ürün defalarca aynı arızayı tekrarladı, her defasında iade talebimi iletmeme rağmen aynı ürün tamir edilip geri gönderildi ve artık ürün ilk orijinalliğini de kaybetti. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, üstelik bu ürünü hastanede tedavi gören kızımın bakım sürecinde bana kolaylık sağlaması için almıştım.
Ürünü peşin olarak 15.989,01 TL’ye satın aldım ve elimde ödeme belgem ile ürün kayıt formu mevcut. Ürünün kırık teslim edilmesi, sürekli arızalanması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
11.05.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Fakir RS 780 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde evimizde internet olmadığı için yaklaşık ilk bir yıl boyunca hiç kullanmadık. İnternet bağlandıktan sonra ürünü kutusundan çıkarıp kurulum için servisi çağırdık, servis kurulumunu yapıp gitti a...
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Fakir RS 780 temizlik robotu yaklaşık 6 aydır sorunsuz çalışmıyor. Robot çalıştıktan belli bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve ancak şarja götürüp takınca tekrar açılıyor. Bu durum her çalıştırdığımda düzenli olarak tekrar ediyor. 20 Nisan’...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Fakir RS780 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri düzgün şekilde kullanamadık. Temizliğe başladığında en fazla bir odayı süpürüyor, ikinci odada kalıyor ve hiçbir zaman tüm evi baştan sona temizlemiyor. Ürünü aldığım mağaza üzerinden servise verd...
Fakir RS 780 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Media Markt mağazasından, 5 yıl ek sigorta/kasko ile birlikte toplam 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri en temel özelliği olan haritalandırma özelliği kesinlikle çalışmıyor, evin haritasını çıkarmıyor. Bu şikaye...
26.10.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden Fakir R***** RS 780 model robot süpürge satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanı tarafından bana +1 yıl kasko yapmam durumunda 2 yılın sonunda pilimin ücretsiz değiştirileceği özellikle söylendi ve bu vaat üzerine kasko yaptırdım. 20.11.2...
Yorumlar