to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS780 Robot Süpürge Harita Silme Problemi Çözülmedi
Fakir RS780 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve aldığım günden beri cihaz sürekli harita siliyor. Evi her temizletmek istediğimde yeniden haritalama yapmak zorunda kalıyorum, bu da ürünü verimli şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.
2025 Ekim ayında ürünü servise götürdüm, yazılım attıklarını ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Özellikle son bir haftadır neredeyse her kullanımda haritayı tamamen siliyor ve baştan haritalama istiyor.
Uzun süredir devam eden ve servis müdahalesine rağmen çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle Fakir RS780 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fakir markasının beni mağdur etmeyeceğini düşünerek ve garantimin de bitmemiş olmasından dolayı paramı da çöpe atmak istemediğimden acil olarak değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
