to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Değişimi Haftalardır Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Fakir Purevac Ultra şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra motor filtre hatası vermeye başladı ve bu nedenle ürünü kullanamadık. 11 Ekim tarihinde ürünü servise teslim ettim. Test ettikten sonra ürün değişimi yapılacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi gerçekleştirilmedi.
Ürünüm garanti kapsamında ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda da değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 102515536 ve 102519870 numaralı kayıtlarıma rağmen hâlâ sonuç alamadım. Süpürgeyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bir an önce ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba, Beni arayan yetkili sadece e mail atacağını belirtti. Bu e maili benimde atabilecek zekaya sahip olduğumu ilettim kendisine ve telefon görüşmemizi sonlandırdık. İyi çalışmalar :)
