to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Purevac Ultra dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Antalya'daki Evkur mağazasından 9 taksit ile satın aldık. Ürünü aldıktan bir süre sonra LED ışıkları yanmamaya, pervanesi ise dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15 Temmuz'da servise teslim ettik ve tamir edildiği söylendi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, makineyi çalıştırır çalıştırmaz "filtre dolu" uyarısı vermeye başladı. Oysa filtre tamamen boştu. Ayrıca LED ışıklar arada sönüyor, bazen tekrar çalıştırınca hiçbir sorun yokmuş gibi çalışıyor, bazen de makine kendini aniden kapatıyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlıyor ve cihaz düzgün çalışmıyor.
Ürünü ikinci kez servise götürdük, üzerinden 30 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Garanti belgesinin arkasındaki numarayı arayarak şikayetimi ilettim ve Tüketici Hakları gereği, 20 gün içinde çözüm sunulmadığı için ürünün iadesini talep ettim. Dün Fakir müşteri hizmetlerini aradım, iade talebimi ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Bugün de eşim aradı, ona da sadece ürünün değişimi teklif edildi, iade yapılamayacağı söylendi.
Şu anda evimde süpürgem olmadığı için bir aydır temizlik işlerimi büyük zorluklarla yapmaya çalışıyorum. Küçük çocuğum olduğu için her gün evi süpürmem gerekiyor; halılarımı gırgırla, yerleri ise silerek temizlemeye çalışıyorum. Bu durum beni çok mağdur ediyor ve artık sürekli bu sorunlarla uğraşmaktan yoruldum. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve iki kez servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülmedi. Tüketici haklarım gereği ürünün iadesini talep ediyorum.
02.05.2025 tarihinde servise teslim ettiğim Fakir Purevac Ultra Dikey Süpürge marka ürünümün bugüne kadar tarafıma teslimatı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sürekli olarak ben sorgulamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarı...
Fakir Purevac dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve garanti kapsamında kullanıyordum. 29 Eylül Pazartesi günü, çekim gücü ciddi şekilde azaldığı için ürünü teknik servise teslim ettim. Takip numaram 102510567. O günden bu yana tam bir ay geçti ve süpürgemden hâlâ haber alamadım. Bu süreçte e...
Fakir pure clean ıslak kuru dik süpürge fiyaskosu Birkaç ay önce eşim hediye olarak Fakir marka dik süpürge almış. Ürünü kullanmaya başladık. Başlayalı sorunu bitmedi. Tertemiz olduğu halde kirli su haznesi dolu uyarısı verip kapanması, aynı şekilde tertemiz olduğu halde fırçayı temizleyin uyarısı,...
Fakir Purevac Ultra şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra motor filtre hatası vermeye başladı ve bu nedenle ürünü kullanamadık. 11 Ekim tarihinde ürünü servise teslim ettim. Test ettikten sonra ürün değişimi yapılacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir değiş...
3 ay önce mağazadan aldığım Fakir dikey süpürgeyi sadece 3 kere kullanabildim. Sonrasında sürekli serviste kaldı; maalesef 2 kere servise gitti makine ve şu an yine serviste. İlk götürdüğümde batarya probleminden bahsedildi. Eve geldiğimde bir kere çalıştı ancak yine aynı arızayı verdi. Servis, müşt...
Yorumlar