to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Şarj Tam Olsa Bile Çalışmıyor!
Aynı durumdan şikayetçi sadece ben değilim. Ürünün değişimi daha hoş olur. Aynı sorunu yaşamayacağım başla bir model ile değişimi çok iyi olur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Cevap geldi. Bu sorun aldığımızdan beri vardı. Kızım kendi öğrenci evinde kullandığı için derslerden ilgilenemiyordu. Zaman zaman düzeldiği için de servise götürmeye gerek duymamış, vakit de bulamamış derslerine çalışmaktan. Ama şimdi tamamen bozulmuş. Bu Ama Fakir Müşteri Hizmetleri'nden gelen cevap "garanti süresinde getirmediğiniz için servisten ücret alınır". Garanti süresinin bittiğini de Fakir'den öğrendim. Hiç tam olarak bu arıza gitmedi ki, zaman zaman tutukluk yapıyordu. Servisi meşgul etmeyelim diye iyi niyetimizin kurbanı mı olduk yani? Bu mudur Fakir markasının kendine yakıştırdığı hizmet anlayışı? İyi niyet garantisi kapsamında yapabilirsiniz ama Saygılarımla
Fakir Ev Aletleri'nden aldığım dik süpürge, uzun süredir arızalı olmasına rağmen garanti süresi dolmuş gibi gösterilerek ücret talep edildi. Ücret karşılığında tamir ettirdim fakat asıl şikayetim, bu haksız ücretlendirme ve yanlış garanti bilgisi oldu.
