to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Geciken İade Ücretinin Acilen Ödenmesi Talebi
31.12.2025 tarihinde Fakir Premium Icy dondurma yapma makinesini 8.998,24 TL bedelle indirimli olarak satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim 1 Ocak sabahı tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram TS3112162771’dir.
İptal sonrası tarafıma 7 gün içinde kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Kuveyt Türk kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. Defalarca kez aramama ve mail atmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor fakat ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, 8.998,24 TL’nin, en kısa sürede Kuveyt Türk kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklamasının da tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 değil 10 gün bekledim. İvedilikle geri ödeme yapılmazsa yasal sürece geçiyorum. İnşallah masraflar ve gecikme ücretleri dahil
10 Ocak arandım. Herhangi bir gelişme yok paramız resmen gasp edildi. Tüketici hakem heyetinde şikayet bulunuldu.
