to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
10 Aralık 2025’te Fakir App uygulaması üzerinden 4.229 TL tutarında, 5 taksitli olarak Petpard su pınarı siparişi verdim. Sipariş bir hafta boyunca “kargoya verilecek” olarak göründü ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 17 Aralık’ta siparişimi iptal ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Üstelik şu anda 3. Taksiti ödemek üzereyim ve hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram TS1012161760’tır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan böyle bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesini yaptığım bu alışverişe ait tüm tutarın, taksitler dahil olmak üzere, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hala para iadem yapılmadı, uygulamada daha önce verdiğim sipariş iptalini görebiliyordum şimdi onu da sildiler paramı da iade etmediler 3 ay oldu. Filtre tarihini ne yapsamda iptal ettiğim sipariş yok para da ortada yok
