to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Sorunu
29.08.2025 tarihinde Fakir’in resmi internet sitesinden mama kabı siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, 2.999₺ olarak gerçekleştirdim. Dekont referans numaram: 447/8888/8888, sipariş numaram ise TS2908156140. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili sürekli “ödeme bekleniyor” şeklinde bildirim alıyorum.
Sorunun çözülmesi için Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bildirimleri açmamı önerdiler, ancak bu adımı uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Bu, Fakir’den verdiğim ilk sipariş ve şu anda hem ürünüm gelmiyor hem de ödememi iptal edemiyorum; param adeta havada kaldı.
Siparişim kısa sürede onaylanıp ürünüm gönderilsin istiyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Teşekkür ediyorum
